Dalam kesempatan tersebut, Hendra Pebrizal hadir sebagai narasumber dengan membawakan materi bertajuk “Strategi Peningkatan Kinerja Pelayanan dan Pengelolaan Tarif BUMD Air Minum.”
Hendra menekankan pentingnya inovasi pelayanan untuk menjawab kebutuhan masyarakat sekaligus menjaga keberlanjutan operasional perusahaan daerah. “BUMD Air Minum harus mampu meningkatkan kinerja pelayanan berbasis efisiensi, transparansi, dan teknologi digital. Hal ini sejalan dengan tuntutan zaman serta ekspektasi pelanggan,” ujarnya.
Selain itu, Hendra juga menyoroti pentingnya pengelolaan tarif air minum yang proporsional, adil, dan berorientasi pada keberlanjutan. Menurutnya, penyesuaian tarif bukan hanya soal pendapatan, melainkan juga untuk menjamin kualitas layanan dan investasi infrastruktur yang lebih baik ke depan.
Rakor ini menjadi wadah bagi seluruh pemangku kepentingan di sektor BUMD Air Minum Sumbar untuk bertukar pikiran, menyelaraskan kebijakan, serta memperkuat sinergi dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.(**)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar